银行理财产品误导销售投诉范文3篇

银行理财产品误导销售投诉范文（一）：夸大收益、隐瞒风险

尊敬的[银行名称]负责人/监管部门：本人 [您的姓名]（身份证号：[您的身份证号]），现就贵行工作人员在销售理财产品过程中存在的误导销售行为，正式提出投诉。

一、 事件基本情况

本人于 [购买日期] 在贵行 [具体支行名称或地址] 营业网点，由理财经理 [理财经理姓名/工号，若不记得可描述外貌特征] 推荐，购买了名为“[理财产品全称]”（产品代码：[产品代码]）的理财产品，金额为人民币 [购买金额] 元。

二、 误导销售行为详述

在销售过程中，理财经理 [理财经理姓名/工号] 主要存在以下误导行为：1. 夸大预期收益：该经理反复强调该产品“保本保息”、“预期年化收益率可达X%”，并与同期银行存款利率进行不当对比，暗示其高收益且无风险，未充分揭示“预期”并非“保证”。2. 隐瞒产品风险：对于产品的投资标的、风险等级（如R3、R4）、可能存在的本金损失风险、产品的非保本浮动收益性质等关键信息，该经理或轻描淡写，或避而不谈。在我询问风险时，仅以“大银行的产品很安全”等模糊语言敷衍。3. 未进行充分的风险评估或风险评估与产品不匹配：[选择性描述：该经理未对我进行风险承受能力评估 / 评估过程草率，未真实反映我的风险偏好 / 评估结果显示我为保守型投资者，但仍推荐了风险等级较高的该产品]。

三、 证据材料（如有）

相关证据包括但不限于：[选择性列举：产品宣传材料、录音录像（需符合法律规定）、风险评估问卷、产品合同、购买凭证等]。

四、 投诉诉求

基于上述事实，我认为贵行员工的误导销售行为侵犯了我的知情权和公平交易权。现提出以下诉求：1. 要求贵行彻查此事，对相关责任人进行处理。2. [选择性诉求：要求撤销该理财产品合同，返还本金及按同期存款利率计算的利息 / 要求赔偿因误导销售造成的实际损失（若已发生）]。3. 要求贵行加强内部管理，杜绝类似事件再次发生。

请贵行/监管部门在收到本投诉后，尽快与我联系（联系电话：[您的联系电话]，邮箱：[您的邮箱地址]），并依法依规处理。本人保留向更高一级监管部门投诉或采取法律途径维护自身合法权益的权利。 顺颂商祺！ 投诉人：[您的姓名] [日期]

免责声明：本范文仅供参考，请根据您的实际情况进行修改和补充。具体细节需核实准确，法律后果需自行承担。

银行理财产品误导销售投诉范文（二）：混淆产品类型（如存单变保单/理财）

尊敬的[银行名称]客户服务部/投诉处理中心：本人 [您的姓名]（身份证号：[您的身份证号]），于 [购买日期] 在贵行 [具体支行名称] 办理业务时，遭遇工作人员误导，将本人意欲办理的存款业务错误引导购买了名为“[产品名称]”的 [保险产品/理财产品]，现就此误导销售行为提出正式投诉。

一、 事件经过

当日，我前往贵行网点原计划办理 [定期存款/活期存款] 业务，金额为 [金额] 元。在柜台/理财专区，工作人员 [员工姓名/工号，或描述] 主动向我推荐了一款“利息更高”、“更划算”的产品。

二、 误导销售行为分析

该工作人员在推荐过程中，刻意模糊产品性质，主要存在以下问题：1. 混淆概念：使用“存款”、“利息”、“存几年”等术语描述该 [保险/理财] 产品，弱化其 [保险/理财] 属性，使我误以为是在办理一种新型的高息存款。2. 未明确告知产品类型和风险：未清晰说明这是 [保险公司的保单/非保本理财产品]，未提及 [犹豫期/封闭期/可能的本金风险/提前支取限制或损失] 等关键信息。3. 利用信息不对称：利用我对金融产品的不熟悉，以及对银行的信任，诱导我在未完全理解产品性质和风险的情况下签字购买。

三、 后续发现与诉求

近期，本人在 [如何发现问题的，如：查阅合同/咨询他人/尝试提前支取时] 才意识到购买的并非存款，而是 [保险/理财] 产品，其条款与我最初的意愿完全不符。该误导销售行为严重侵害了我的知情权和自主选择权。因此，我要求贵行：1. 立即核实情况，确认误导销售事实。2. [选择性诉求：根据产品类型，如保险，在犹豫期内要求全额退保 / 若过犹豫期或为理财，要求撤销合同，返还全部本金，并赔偿相应利息损失]。3. 对涉事员工进行严肃处理，并加强员工培训，规范销售行为。

请贵行正视此次误导销售事件的严重性，并在 [合理期限，如15个工作日] 内给予我明确答复和处理方案。我的联系方式是：[您的联系电话]。如无法得到满意解决，我将向银保监部门举报或寻求法律援助。 投诉人：[您的姓名] [日期]

免责声明：本范文仅为模板，实际使用时请务必根据个人遭遇的真实情况进行修改、补充细节和证据，并注意核对产品类型和相关法规。

银行理财产品误导销售投诉范文（三）：针对老年客户的误导销售

致 [银行名称] 分行行长/消费者权益保护部门：本人 [您的姓名]（身份证号：[您的身份证号]），是贵行客户 [老年客户姓名]（身份证号：[老年客户身份证号]，与本人关系：[如：子女/监护人]）的 [关系]。现代表 [老年客户姓名] 就其于 [购买日期] 在贵行 [具体支行名称] 购买理财产品“[产品名称]”（代码：[产品代码]）时遭遇的针对性误导销售行为，提出严正投诉。

一、 背景情况

[老年客户姓名] 年事已高（[年龄]岁），对金融产品认知有限，风险承受能力较低（风险评估等级应为保守型）。其前往贵行通常仅为办理存取款等简单业务。

二、 误导销售行为描述

据 [老年客户姓名] 回忆及本人了解，贵行员工 [员工姓名/工号] 在营销过程中，涉嫌利用老年人信息弱势和对银行的信任，进行不当劝诱：1. 刻意隐瞒风险：未用通俗易懂的语言解释产品的非保本性质、投资风险、封闭期限长、流动性差等缺点，反而可能将其包装成“高息存款替代品”、“养老金增值计划”等。2. 未充分履行告知义务和风险匹配原则：可能未进行规范的风险承受能力评估，或评估结果与所推荐的高风险/长期限产品严重不符。未确保 [老年客户姓名] 真正理解产品特性和风险。3. 可能存在利用亲情营销或施加不当压力：[如有，可描述：如反复劝说、长时间营销、暗示不买就是不懂理财等]。

三、 诉求与理由

根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》等相关规定，金融机构在向投资者销售产品时，应遵循风险匹配原则，严禁向风险承受能力低的客户销售高风险产品，尤其应加强对老年等特定群体的保护。贵行员工的行为涉嫌违反上述规定，严重损害了 [老年客户姓名] 的合法权益。我们要求：1. 贵行立即对此事进行调查，调取相关录音录像（如有）及销售文件。2. 考虑到 [老年客户姓名] 的具体情况和被误导的事实，要求无条件撤销该理财产品合同，全额返还本金 [购买金额] 元，并参照同期定期存款利率赔偿利息损失。3. 严肃处理相关责任人，并公开道歉。4. 承诺加强对一线员工的培训和监管，特别是关于老年客户金融服务规范的落实。

我们强烈要求贵行本着负责任的态度，妥善处理此次投诉，维护老年消费者的合法权益。请在 [合理期限，如10个工作日] 内与我联系（电话：[您的联系电话]）。否则，我们将向中国银行保险监督管理委员会（CBIRC）等监管机构进一步投诉，并保留采取法律诉讼的权利。 代表投诉人：[您的姓名] [日期]

免责声明：此范文是为老年客户被误导购买理财产品的情况设计，请根据实际情况调整细节。涉及代理投诉需确权事宜请咨询法律专业人士。提交前务必核实所有信息。