申通快递为何备受诟病，但仍有商家依赖其服务？

申通快递为何备受诟病，但仍有商家依赖其服务？

申通快递备受诟病的原因

申通快递作为中国快递行业的一员，备受诟病的原因有很多。首先是快递延误的问题，很多消费者反映申通快递在配送过程中经常出现延误，导致包裹不能按时到达。其次是快递丢失或损坏的情况，一些消费者在使用申通快递的服务时，发现包裹丢失或者被损坏的情况比较多。此外，申通快递的客服服务也备受诟病，很多消费者反映在遇到问题时，申通快递的客服反应较慢，解决问题的效率较低。

商家为何依赖申通快递的服务

尽管申通快递备受诟病，但仍有许多商家依赖其服务。首先，申通快递在快递行业有着广泛的覆盖网络，能够送达全国各地，这为商家提供了便利。其次，申通快递的价格相对较低，对于一些小型商家来说，能够提供经济实惠的物流解决方案。此外，申通快递在快递行业的经验丰富，拥有一定的品牌知名度，一些商家可能更倾向于选择已知品牌的服务供应商。

虽然申通快递备受诟病，但商家在选择时也会权衡利弊，根据自身的需求和预算做出选择。一些商家可能会选择其他更可靠的快递公司，而另一些商家可能会选择继续使用申通快递的服务，希望在价格和便利性方面取得平衡。